ОФЕРТА ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. Москва

Настоящая публичная оферта является официальным предложением от лица Индивидуального Предпринимателя Макиенко Наталии Сергеевны, действующего на основании Свидетельства, именуемого в дальнейшем «Продавец», любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключить договор (далее - «Договор») на описанных ниже условиях в порядке ст. 437 ГК РФ.

Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Термины и определения

Покупатель — физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине http://choco.naturaldiet.ru/">http://choco.naturaldiet.ru/">http://choco.naturaldiet.ru/">http://choco.naturaldiet.ru/, использующее Товары, приобретенные на сайте http://choco.naturaldiet.ru/ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец: Индивидуальный Предприниматель Макиенко Наталия Сергеевна, ОГРНИП 318774600336098, ИНН 550408848152

Интернет-магазин — Интернет-сайт, используемый Продавцом, расположенный в сети интернет по адресу http://choco.naturaldiet.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — http://choco.naturaldiet.ru/

Товар — шоколад Natural Diet, шоколадные наборы и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленное намерение Покупателя приобрести определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

Курьерская служба — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее доставку Товара Покупателю.

Получатель товара - Покупатель или иное лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар. Оформляя Заказ Товаров через Интернет-магазин путем нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупатель полностью и безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.

1.2. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции оферты в силу.

1.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа (включая информацию, предоставляемую Покупателем по телефону).

1.5. Для оформления заказа на Сайте Покупатель проходит процедуру верификации, указывая следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, промокод (при наличии).

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.

1.7. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца.

1.9. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив последнему соответствующее письмо по электронной почте.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.

2.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

2.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

2.5. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

2.6. В случае наличия у Покупателя промокода и указания его при оформлении Заказа окончательная Цена Товара определяется после применения скидки по промокоду.

3. Порядок и условия приобретения товара

3.1. При оформлении заказа путем обращения в Интернет-магазин, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа.

3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на сайте и имеющийся в наличии на складе продавца. Осуществляя заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате заказа и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного заказа.

3.3. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия заказов, интегрированную в сайт Продавца, посредством заполнения верификационных данных в соответствии с п. 1.5. настоящей оферты и последующего нажатия кнопки «Оформить заказ».

3.4. При отсутствии товара на складе Продавца, последний обязуется проинформировать об этом покупателя в письменной (посредством электронной почты или мессенджеров WhatsApp/Viber/Telegram) или устной форме (посредством телефонной связи) и предложить возможную замену товара. В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар предложенным Продавцом или иным аналогичным Товаром либо отказаться от данного Товара полностью.

3.5. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до его передачи курьерской службе, поставив в известность Продавца по электронной почте.

3.6. Покупатель не имеет право изменять состав заказа, с момента его передачи в службу доставки.

3.7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и доставку Товара Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателя в бонусной системе и акциях, проводимых продавцом, если покупатель систематически нарушает условия данного договора оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.

3.8. После оформления Заказа на Сайте Продавец согласовывает с Покупателем дату доставки. В согласованную дату доставки Покупателю направляется сообщение на телефон с указанием телефонного номера для связи с курьером.

4. Цена товара

4.1. Цена в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара и размещена на Сайте, НДС не облагается.

4.2. Стоимость доставки Товаров приводится в рублях РФ и указывается на Сайте в разделе «Ваш заказ» (корзина) при выборе Покупателем региона и способа доставки.

4.3. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. При невозможности связаться с покупателем в течение 24 часов заказ считается отмененным.

4.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров в уже оформленных покупателем Заказах изменению не подлежит.

5. Доставка заказа

5.1. Продавец осуществляет доставку Товаров по адресу Покупателя силами собственной или партнерской Курьерской службы, а также осуществляет курирование доставки Товаров Курьерской службой по адресу Покупателя.

5.2. Стоимость доставки по каждому заказу и другие существенные моменты определяются в момент оформления заказа в Интернет-магазине. Услуги по оформлению заказа и контролю его выполнения для Покупателя оказываются бесплатно.

5.3. Варианты доставки с указанием их стоимости для Покупателя указываются на Сайте при оформлении Заказа в разделе «Ваш заказ» (корзина).

5.4. Возможность доставки Товаров за пределы зоны доставки покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом по телефону +7 966 015 08 86. Продавец вправе отказать в доставке заказа, если он не входит в пределы зоны доставки.

5.5. При вручении Товара Получатель Товара указывает код заказа, полученный в сообщении, направленном курьерской службой.

5.6. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в согласованные сторонами сроки.

5.7. В случае изменения даты, места или времени доставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки. В случае переноса доставки заказа по обстоятельствам сложившимся у Продавца (погодные условия, форс-мажорные обстоятельства), Продавец согласовывает новое время и день доставки для Покупателя. Перенос заказа для Покупателя осуществляется бесплатно. Дальнейшие переносы заказа оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с тарифами доставки Интернет-магазина.

5.8. Задержки в доставке, перенос доставки и несоблюдение временных интервалов, не являются существенными условиями для отказа Покупателя от своего заказа и прекращения действующего договора оферты.

5.9. В случае изменения даты, места или времени доставки по обстоятельствам, сложившимся у Покупателя, Покупателю обязуется немедленно уведомить Продавца и согласовать новое время и день доставки. Перенос заказа не более одного раза осуществляется для Покупателя бесплатно. Дальнейшие переносы заказа оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с условиями доставки Интернет-магазина. Изменение адреса и времени доставки возможно только в пределах одного города. Выбранный вариант доставки нельзя изменить на другой.

5.10. При превышении срока хранения заказа в пункте выдачи заказов, заказ отменяется и Товар возвращается на склад Продавца. Повторная доставка оплачивается покупателем по условиям доставки Продавца.

5.11. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения договора и несут за собой ответственность, предусмотренную настоящим договором.

5.12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте выдачи Заказов). При получении Заказа в отделении почтовой связи, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в накладной отправления, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

5.13. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6. Оплата товара

6.1. Товар приобретается Покупателем на условиях сто процентной предоплаты. Покупатель обязан уплатить Продавцу полную сумму заказа сразу после его оформления, а Продавец обязан предоставить покупателю кассовый электронный чек.

6.2. Предоплата за Товар осуществляется посредством безналичной оплаты банковской картой посредством платежной системы, размещенной на Сайте в соответствующем разделе.

6.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.3.1. В соответствии с положением Центрального банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

6.3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.3.4. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки.

6.4. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента Поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере 100% (ста процентов) предоплаты.

7. Гарантии и возврат товара

7.1. На весь Товар, реализуемый в Интернет-магазине, имеются все необходимые декларации и сертификаты для продажи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Срок годности на Товар и условия его хранения указываются на обратной стороне упаковки товара.

7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернет-магазина.

7.4. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

7.5. Продавец обязан передать покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при его оформлении, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

7.6. Обмен товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в счёт оплаты вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателя с Продавцом производятся согласно настоящему договору оферты и действующему законодательству РФ.

7.7. Продукты питания, если они надлежащего качества, согласно закону о защите прав потребителей, не подлежат обмену или возврату, из санитарно-эпидемиологических соображений.

7.8. При возникновении спорной ситуации между Покупателем и Продавцом в доказательстве надлежащего качества продукции, Продавец проводит экспертизу продукции в течение тридцати дней с момента получения письменной претензии от Покупателя и представляет Покупателю по её результатам официальное заключение.

7.9. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара способом, которым Товар был оплачен.

7.10. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее десяти рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.

7.11. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.

7.12. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены и направленны Покупателем в письменной форме по электронной почте choco@naturaldiet.ru.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки. Продавец не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.3. В случае отказа Покупателя от оформленного Заказа, после его передачи для доставки Курьерской службе, Продавец имеет право потребовать от Покупателя возмещения издержек, затраченных на работу Курьерской службы.

8.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения своих обязательств по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств Курьерской службы.

8.5. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам сайта. Функционирование Интернет-магазина может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.

8.6. В случае, если по какой-либо причине Продавец доставит товар силами Курьерской службы с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение условий доставки ограничиваются исключительно продлением сроков доставки товара.

8.7. Продавец не несет ответственности по договору оферты в следующих случаях:

8.7.1. За действия или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействий каких-либо третьих сторон;

8.7.2. За косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

8.7.3. За ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине;

8.7.4. За использование (невозможность использования) выбранной Покупателем формы оплаты товара по договору оферты.

8.7.5. За любые возможные последствия в результате применения Товаров Интернет-магазина, при наличии противопоказаний к употреблению данной продукции. Если Покупатель перед оформлением заказа не проконсультировался со специалистами в целях уточнения показаний/противопоказаний к применению представленных на Сайте Интернет-магазина Товаров, а так же если Покупатель имеет медицинские противопоказания к употреблению или аллергические реакции к любому из компонентов Товаров, приобретаемых в Интернет-магазине, ему предлагается отказаться от покупки данного Товара.

8.8. Совокупная ответственность Продавца по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору оферты.

8.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора оферты.

8.10. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить путем переговоров.

8.11. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

9.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.3. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://choco.naturaldiet.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Срок действия Публичной оферты

10.1 Настоящая Публичная оферта действует с момента размещения на Сайте, вступает в силу в отношении Покупателя с момента ее акцепта и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Реквизиты Продавца

ИП Макиенко Н.С.
115184, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 76, кв.16
ИНН 550408848152
ОГРНИП 318774600336098
Расчетный счет 40802 810 1 0272 0002479
ОАО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
К/с 30101810200000000593